Die CoVid 19 Pandemie hat drastische Auswirkungen auf alle Bereiche der Gesellschaft und Wirtschaft. Wir werden derzeit mit speziellen Problemen konfrontiert, welche kurzfristig und effizient automatisiert werden müssen, um gestärkt aus der Krise hervor zu gehen. An dieser Stelle zeigen wir Ihnen einige Beispiele, der Versicherungsbranche durch den Einsatz der RPA-Technologie bei der schnellen Realisierung von Automatisierungserfolgen zu helfen.

Fachbereich: Leistungsbearbeitung
Sparte:
Private Krankenversicherung
Anwendungsfall:
Bearbeitung von CoVid spezifischen Leistungen

Gerade jetzt sind medizinische Leistungen mit einem CoVid 19 Bezug wie Tests, Antiköpertest und eine hoffentlich bald verfügbare Impfung von enormem öffentlichem Interesse. Während der Antikörpertest für die meisten Versicherten eine private Leistung ist, erreichen uns wöchentlich neue Meldungen aus der Politik, wer unter welcher Voraussetzung einen CoVid 19 Test bezahlt.

Wollen Sie solche Tests zum Ihrem Leistungsangebot ihrer PKV oder Zusatzversicherungen zunehmen oder Unterstützung zu dieser Thema als Kundenservice anbieten, haben Sie jetzt die Möglichkeit schnell diese neue Angebot einzurichten und deren Vorgänge bearbeiten. Nutzen Sie diese Chance ihr Marketing anzukurbeln und damit Ihre Wettbewerber zu überholen. Ein RPA kann Ihnen dabei helfen, die Kundenanfragen, die Sie von unterschiedlichen Kanälen – z.B. per Mail, Formular oder Chat – erreichen, automatisiert zu bearbeiten. Dazu gehört nicht nur die Vornahme der Eintragungen und die Auslösung der Buchungen sondern sogar noch mehr: RPA kann auch weitere Informationen aus Tabellen, Datenbanken oder von Webseiten abgerufen umso detaillierte Hilfestellung – z.B. die Anmeldung in einer Teststelle – in der Antwort zu leisten.
Wenn sie einen kundenfreundlichen Prozess in diesem Thema marketingtechnisch nutzen verwandeln Sie die Krise in einen „Image Boost“.

Nähere Informationen sowie unser Leistungsangebot finden Sie unter: ppi.de/rpa-versicherungen

Juri Baltjan
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