Process Mining als Taktstock im Roboter-Orchester nutzen
Als meine PPI-Kollegin Petra Horvath im September letzten Jahres das Thema Spaghetti-Bots und wie man sie vermeidet bei PPI Insurance Experts aufgegriffen hat, wurde eine…
Spaghetti-Bots und wie man sie vermeidet – RPA passgenau in Prozessen einsetzen
Der Einsatz von RPA-Bots als Teil der Prozessautomatisierung wird immer beliebter und verbreiteter. Das Versprechen von einfacher Implementierung, nicht benötigten APIs und damit ein schneller…
Mit intelligenter Automation Krisen beherrschen – Fall 7 #Betriebsschließungsversicherung
Jetzt, im Herbst 2020 ist die vorhergesagte zweite Welle der Corona-Pandemie mit voller Wucht in ganz Deutschland (und weltweit) eingeschlagen. Die Bundesregierung reagiert mit einem…
Mit intelligenter Automation Krisen beherrschen – Fall 6 #Marketing #Kampagnenmanagement
Der Trend hin zum digitalisierten- und automatisierten Marketing und Kundenkontakt wurde durch Covid-19 stark beschleunigt. Wenn der persönliche Maklerkontakt ausfällt, bleibt nichts anderes übrig, als…
Mit intelligenter Automation Krisen beherrschen – Fall 5 #Sachversicherung #Schadenbearbeitung
Die politischen Maßnahmen der Bundesregierung als Reaktion auf die anhaltende Corona-Epidemie haben weitreichende Auswirkungen auf unser Wirtschaften und unser Zusammenleben. Unter dem Stichwort „Social Distancing“…
Mit intelligenter Automation Krisen beherrschen – Fall 4 #Inkasso #Vertragskündigung
Mittlerweile haben wir Wege gefunden, wie wir privat und beruflich mit den krisenbedingten Rahmenbedingungen zurechtkommen können. Unter dem Stichwort „neue Normalität“ bewältigen wir unseren Alltag.…