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Digital Insurance

135 Beiträge

Kundenerwartungen und Bedürfnisse verändern sich rasant. Alles über die spannenden Veränderungen rund um Produkte, Prozesse und Vertriebe.

Home Digital Insurance
#Digital Insurance
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Wenn ChatGPT freundlich lächelt: Chancen für den Kundensupport von Versicherungen

  • vonDavid Barcklow
  • 28. September 2023
Eine der beeindruckendsten Entwicklungen in jüngster Vergangenheit ist zweifellos ChatGPT, ein Sprachmodell von OpenAI, das uns in bisher ungeahnter Weise mit Maschinen interagieren lässt. Der…
#Digital Insurance
Hemmnisse bei der Prozessautomatisierung erkennen und überwinden – Teil 1/3
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Hemmnisse bei der Prozessautomatisierung erkennen und überwinden – Teil 2/3

  • vonDirk Daners
  • 21. September 2023
In zwei vorherigen Beiträgen haben wir auf die Bedeutung der Prozessautomatisierung für die Versicherungsbranche hingewiesen und erste Hürden aufgezeigt, die einer schnellen Wirkungsentfaltung entgegenstehen. Die…
#Digital Insurance
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Whisper – Das Potenzial von Speech-to-Text in der Zukunft

  • vonDavid Barcklow
  • 14. September 2023
"Whisper" ist ein bahnbrechendes Modell zur Konvertierung von gesprochener Sprache in Text (Speech-to-Text) von OpenAI. Diese beeindruckende KI-Technologie wurde im September 2022 veröffentlicht und hat…
#Digital Insurance
Hemmnisse bei der Prozessautomatisierung erkennen und überwinden – Teil 1/3
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Hemmnisse bei der Prozessautomatisierung erkennen und überwinden – Teil 1/3

  • vonPPI AG
  • 7. September 2023
Die Beherrschung schneller und wirksamer Prozessautomatisierungen ist für die Zukunftssicherung von Versicherungsunternehmen essenziell. Auf dem Entwicklungspfad hin zur Professionalisierung gibt es einige Hemmnisse bzw. Lernschleifen,…
#Digital Insurance
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Mit Plugins ChatGPT noch einen Boost geben!

  • vonDavid Barcklow
  • 24. August 2023
Als ChatGPT am 30. November 2022 an den Start ging, löste es im Alleingang eine KI-Revolution aus, die seit Jahren köchelte. Die APIs von OpenAI…
#Digital Insurance
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Prozessautomatisierung – Zwischen Wunsch und Wirklichkeit

  • vonDirk Daners
  • 17. August 2023
Zahllose Beiträge über die Zukunft der Versicherungswirtschaft sind sich einig: Es werden mehr Digitalisierung, mehr Kundenzentrierung und die Reduzierung nicht wert­schöpfender Arbeitsschritte durch höhere Automatisierung…

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