Wir wünschen „Frohe Weihnachten“ und sagen „Danke“ mit einem besonderen Geschenk!
"Im Grunde sind es immer die Verbindungen mit Menschen, die dem Leben seinen Wert geben." (Wilhelm von Humboldt) Auch wenn die Temperaturen am heutigen 24.…
Ist Digitalisierung eine Strategie für die deutsche Assekuranz? (2. Teil)
Was ändert sich denn alles? Vor einigen Wochen endete mein erster Blog-Beitrag zum Thema Digitalisierung und Strategie mit dem Schlusspunkt: Aus diesem Grunde lautet unser…
Intelligente Prozessautomatisierung als Basis für Kundenkommunikation und Customer Journey (Teil 1)
Versicherungsunternehmen sehen die intelligente Automatisierung von Prozessen (IPA) in der Regel aus der Perspektive der IT-Bereiche. In diesem Beitrag möchte ich IPA aus einer weiteren…
Versicherungsvertrieb: Wird der notwendige Digitalisierungsaufwand über- oder unterschätzt?
Eine bedeutende Kreativitätstechnik in der Innovationsentwicklung ist die Analogiemethode: Vergleichbare Prozesse werden auf die eigene Situation angewendet. Sobald wir mit dieser Technik die Digitalisierungsvorhaben anderer…
Integrativer End-to-End-Prozess: von der Produktidee zur Produkteinführung (Teil 3)
Als ich in der Versicherungsbranche anfing, sah das Bild für Time-to-Market recht einfach aus: Der Vertrieb hatte eine Idee, Produktwissende prüften diese auf grundsätzliche Machbarkeit,…
Themen statt Produkte: Was der Kunde braucht, ist mehr als ein Produkt!(Teil 2)
Versicherungen verkaufen Produkte. Diese Aussage allein ist schon brisant, da das Verständnis von „Produkt“ in einem Versicherungsunternehmen vielseitiger nicht sein kann. Aber dieses Thema möchte…